SORTEO360
Perguntas frequentes
Entenda reservas, aprovações e o papel de cada parte.
O que é o Sorteo360?
Uma plataforma para organizadores gerenciarem cartões, participantes, reservas, comprovantes e estados das operações no mesmo ambiente.
Reservar confirma a compra?
Não. Os nomes ficam separados pelo prazo da reserva e só são vendidos após aprovação do organizador. Confirmar pelo WhatsApp ou enviar comprovante não é suficiente.
E se o bot não responder?
Não faça outra transferência nem envie dados sensíveis. Guarde sua referência e procure o organizador. Uma reserva salva não garante entrega de mensagens e pode vencer sem concluir o processo.
Posso cancelar?
Utilize as opções da sua reserva. Quando o cancelamento é cabível, os nomes são liberados. Em uma operação já paga, consulte o organizador sobre condições e eventual devolução.
Como assistir à revelação?
Compradores que autorizaram os avisos recebem um convite individual quando o organizador o habilita. O link é diferente do cartão de vendas; não compartilhe.
Quando pode começar?
No Sorteo Name, somente após todo o cartão estar vendido e os pagamentos aprovados. O organizador inicia a contagem e os espectadores veem o mesmo estado da sala.
Como o nome vencedor é protegido?
Cada cartão é criado por seu organizador, independente do Sorteo360. Ao gerar um cartão de Sorteo Name, a plataforma seleciona aleatoriamente o nome vencedor e o armazena criptografado, com um compromisso SHA-256 para verificar depois a integridade do resultado. O organizador não consegue consultar esse nome pelo painel antes da revelação. A roleta apresenta o resultado já protegido; não escolhe outro vencedor. SHA-256 é uma impressão de verificação, não a criptografia nem uma certificação independente. A revelação exige todo o cartão vendido e os pagamentos aprovados.
Quem entrega o prêmio?
O organizador. A mensagem ao vencedor informa o contato para combinar a entrega.
O Sorteo360 possui certificação independente?
A proteção criptográfica ajuda a verificar a integridade do resultado; não equivale a certificação independente. Não afirmamos possuir auditoria ou certificação. Cada organizador deve cumprir os requisitos aplicáveis ao seu sorteio.
Como entrar como organizador?
A administração habilita sua conta e assinatura. Funções, usuários e cartões ativos dependem do plano. Solicite uma demonstração em info@sorteo360.com.
Sorteo Number está disponível?
Continua em desenvolvimento. Sorteo Name é a modalidade disponível. Novas capacidades serão anunciadas quando disponíveis.